林内热水器被冻坏!难道仅是天气惹的祸?林内热水器维修提供
2017年3月14日消息,我们都知道,随着冬天的来临,家中的热水器就成为了最重要,且最贴心的家电产品了。毕竟,刺骨的冬天,能舒服的洗个热水澡,绝对是一件惬意而又美好的事情。但是你知道吗,凌冽的寒风中,不仅冻坏了人,也冻坏了热水器。
据相关媒体报道,2016年春季期间,家住浦东新区沪南公路5398弄的毛小姐就遭遇了一件堵心的事儿。据了解,毛小姐一家人原本都开开心心的准备过年,但怎料因家中的林内热水器发生故障,造成新装修的家水漫金山,发现这种情况后,毛小姐也拨打了林内的客服热线,相关维修人员经过检查后表示:“最近气温低所以有可能冻坏水管了,会立即向上级领导反映”。
说实话,每天都在用的室内热水器,水管竟然被冻坏,估计搁谁身上都想不通吧。然而糟心的事情可不止这一桩,在此后的一个多星期内,毛小姐又多次联系维修的相关人员,但对方始终不接电话。无奈之下,毛小姐拨打了相关媒体的热线电话,希望在相关媒体的曝光下能维护自身的合法权益。
据悉,在相关媒体的介入下,林内工号为6102的工作人员给出了这样的答复,称热水器上有防冻注意事项。对此,毛小姐表示:“天气寒冷的情况下”,几度才算是寒冷的情况下?天气的寒冷到底是什么,也不是我能掌握的。”
事实上,日本林内热水器自上世纪九十年代登陆中国市场以来,一直都被视为行业先锋领导者。但让我们疑惑的是,毛小姐动辄7000元购买的林内最贵的一款热水器,竟被售后一句“天气太冷了所以冻坏了”应付了事,这说得过去吗?
无独有偶,来自湖北的高先生也遭遇了这样烦心的事儿。据了解,1月19日晚8点,高先生回家后就发现家中一片汪洋,而造成这一切的元凶就在于:天气太冷自家的林内RUS13E22ARF热水器被冻坏。明明买的热水器是防冻的,且1月19日的气温并不低(不低于0℃),为什么机器会被冻坏呢?为什么同小区,同幢楼,同户型,同样位置安装热水器的其他业主就能安然无事呢?这着实令高先生费解。
都说,一年四季更换是自然规律,但为消费者服务的热水器产品,频频爆出被“冻坏”的消息,试问消费者购买热水器的目的和意义在于什么呢?再者说了,消费者之所以愿意花费更多的价钱购买林内这样的大品牌,不久图个放心安全吗?既然热水器那么容易冻坏,甚至比人还脆弱,生产企业是不是应该反思下自己,为啥自己造不出不会被动坏的热水器呢?