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严格按规定操作、确保服务质量; (2)严把配件质量关、原厂配件。 (3)服务热线24小时有人值班、维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度、及时成立抢修小组,可随时到达现场维修服务。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 总部地址;杨高北路1500号;全市各区均设有服务网点; 详情请登录公司网址:www.weijie315.com |